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退换货流程

2019-07-12 00:54:27 作者: FACTORYHOOD

1、自货物签收后48小时内,若客户发现商品存在质量问题,请与客服中心联系确认。
2、客服中心在受理您的退货申请后一周内安排上门处理,遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。
3、符合退货条件的,客服中心予以确认,并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单,我们会在15个工作日内将退款注入至原支付账户。汇款支付的订单,将退款汇至原汇款银行的原汇款人处。货到付款的订单,以现金形式返还。